ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM:

Hóa đơn còn nguyên vẹn, không chấp vá hoặc tẩy xóa.
Tem niêm phong còn nguyên. Còn nguyên tem, nhãn mác.
Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho sản phẩm bị lỗi, bể, móp méo, rõ rỉ do lỗi vận chuyển.
Các sản phẩm trong chương trình giảm giá, khuyến mãi không áp dụng chính sách trả hàng (nếu có).

CÁC BƯỚC ĐỔI SẢN PHẨM

Vui lòng liên hệ Hotline hoặc Chat để đăng ký đổi hàng.

Trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, nếu bạn muốn đổi sản phẩm, tùy vào khu vực giao hàng, chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

►Nếu bạn ở nội thành Thành phố Hồ Chí Minh:  Liên hệ thông qua Hotline hoặc Chat để được hỗ trợ đổi sản phẩm

- Lựa chọn 1: Nhân viên giao hàng sẽ đem sản phẩm bạn muốn đổi đến tận nhà, đồng thời nhận lại sản phẩm ban đầu. Lưu ý có thu phí khi giao hàng lần 2, mức phí 20.000đ - 100.000đ tùy theo khu vực hoặc

- Lựa chọn 2: Trực tiếp đến đổi tại cửa hàng K-Sky Việt Nam.

4SA1-14 Mỹ Viên, Đường 20, Phú Mỹ Hưng, P.Tân Phú, Q.7

►Nếu bạn ở các tỉnh và thành phố khác:  Liên hệ thông qua Hotline hoặc Chat để yêu cầu đổi sản phẩm

Lựa chọn 1: Nếu khu vực ở của Quý khách gần Đại lý, vui lòng liên hệ đại lý gần nhất để đổi hàng.

Xem danh sách đại lý tại đây.

Lựa chọn 2: Tiến hành đóng gói để hoàn trả sản phẩm ban đầu bao gồm hóa đơn và sản phẩm còn nguyên vẹn (xem điều kiện đổi trả sản phẩm) và gửi về cho K-Sky Việt Nam qua bưu điện.
Ngay khi nhận được sản phẩm hoàn trả,K-Sky Việt Nam sẽ tiến hành gửi sản phẩm bạn muốn đổi đến cho bạn.
Lưu ý:
K-Sky Việt Nam chỉ giữ sản phẩm bạn muốn đổi trong vòng  ngày.
Sau 10 ngày: Nếu vẫn chưa nhận được sản phẩm bạn gửi trả, yêu cầu đổi hàng vẫn còn hiệu lực, nhưng trong trường hợp sản phẩm bạn muốn đổi đã hết hàng, bạn phải đợi đến khi có hàng lại, chúng tôi sẽ tiến hành giao sản phẩm cho bạn.
Sau 15 ngày: Yêu cầu đổi hàng hết hiệu lực.

TRẢ HÀNG

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng trước khi thanh toán để tránh trường hợp hàng bị lỗi, giao hàng không đúng chủng loại. K-Sky Việt Nam sẽ không giải quyết nhận trả hàng từ Quý khách sau khi đã thanh toán và nhận hàng.